• ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר
• המוצר יוחזר על חשבון הלקוח כשהוא באריזתו המקורית
• המוצר לא הורכב ולא נעשה בו שימוש
• לא תתאפשר החלפה/החזרה של ריהוט שהורכב בבית הלקוח
• לא תתאפשר החלפה/החזרה של מוצר עם אריזה פגומה
החזרות של הזמנות בהתאמה אישית:
עבור הזמנות בהתאמה אישית ומוצרים מיוחדים, אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
אופן החזרת המוצר לאחר ביטול עסקה
לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות וקבלת אישור לביטול, יישלחו ללקוח פרטי ההחזרה.
יש לארוז את המוצר באריזתו המקורית כשהוא שלם וללא שימוש.
את המוצר יש לשלוח לכתובת הבאה באמצעות דואר רשום או חברת שליחויות עם מספר מעקב:
Lullaby
רחוב דפנה 5
באר שבע 8466027
טלפון: 058-772-4111
לאחר שליחת המוצר יש להעביר לשירות הלקוחות את מספר המעקב של המשלוח לצורך מעקב ואישור קבלת החבילה.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, במידה והוא עומד בתנאי ההחזרה, יבוצע החזר כספי בהתאם למדיניות הביטול
החלפת מוצר
החלפה או החזרה של מוצר תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר ע”י הלקוח , ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ואו פגם וחוזר לחברה באריזתו המקורית.
הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
אין החלפה על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות עם התאמה אישית כגוון רקמה אישית